Acasă Servicii Soluții Studii de caz Despre noi Articole
RO|EN
Contact →

Dezvoltarea software nu se oprește la lansare.

Asigurarea disponibilității aplicației, actualizarea scripturilor de framework, aplicarea patch-urilor de securitate și programarea backup-urilor criptate externe sub indicatori SLA clari.

NOREXTER SLA MONITORING PING 99.9% SLA UPTIME GARANTAT Monitorizare PING #01: Activă Monitorizare PING #02: Activă
Tier 01

Suport Esențial

Pentru aplicații interne mai mici și site-uri web B2B cu volume reduse de tranzacții.

  • Scanări lunare ale dependențelor
  • Copii de siguranță săptămânale criptate
  • Timp de răspuns de [ X Ore de Business ]
Selectează Esențial
Tier 02 / Recommended

Suport Business

Pentru sisteme și panouri operaționale de bază care coordonează fluxurile zilnice.

  • Monitorizare săptămânală a telemetriei
  • Copii de siguranță zilnice criptate
  • Garanție de răspuns SLA de [ X Ore ]
  • Actualizări de securitate la nivel de OS
Selectează Business
Tier 03

Operațiuni Critice

Pentru clustere cu disponibilitate ridicată (HA) unde timpii de nefuncționare blochează logistica.

  • Telemetrie și alerte în timp real
  • Verificări automate ale failover-ului clusterului
  • Replicarea backup-urilor la nivel de oră
  • Timp de răspuns la urgențe de [ X Minute ]
Selectează Critic

De ce este suportul SLA critic?

Sistemele software de producție nu pot fi lăsate nesupravegheate. Serviciile noastre de mentenanță și suport asigură continuitatea afacerii tale și protecția datelor.

"Mentenanța preventivă reduce cu peste 80% incidența erorilor critice de sistem și garantează siguranța datelor."

Monitorizare activă prin telemetrie

Urmărim indicatorii de performanță, conexiunile la baze de date și anomaliile API în timp real. Rezolvăm spike-urile de erori înainte ca utilizatorii să fie afectați.

Actualizări și patch-uri preventive

Audităm periodic pachetele de software și kernel-ul sistemelor de operare. Aplicăm hotfix-uri de securitate fără a întrerupe fluxurile zilnice de lucru ale companiei.

Garantarea integrității backup-urilor

Nu doar stocăm datele; verificăm periodic integritatea arhivelor și rulăm teste de restaurare a bazelor de date pentru a garanta că datele pot fi recuperate oricând.

Linie directă cu inginerii de sistem

În caz de urgență critică, nu veți discuta cu un robot sau operator de call-center. Aveți legătură directă cu inginerii care vă cunosc îndeaproape sistemele.